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UFC-Que Choisir a été comdamnée à 12.000€ d'amendes ainsi qu'à d'autres sanctions pour avoir informer les consommateurs (nous), sur les méthodes de ventes pas très morales des oridinateurs pré-équipés en Windows et autres logiciels sans donner le choix et l'information aux consommateurs de ne pas les acheter.
En clair, UFC-Que Choisir dénoncait une vente "forcée" au grand public ignorant tout de l'informatique.
Certains ignorent que Windows n'est pas gratuit et que les vendeurs de PC gagnent de l'argent en le vendant. Ce qui explique souvent pourquoi magasin n'apprécie pas du tout Linux en prétendant que c'est compliqué alors que c'est simple surtout qu'ils ne l'ont jamais vu tout en oubliant que des utilisateurs "normaux" utilisent Linux (comme à l'Assemblée Nationale par exemple). En réalité, ces vendeurs n'ont pas le droit de vendre Linux (gratuit) et donc ils ne peuvent pas gagner de l'argent avec. On comprend mieux pourquoi Darty se défend coût que coût pour continuer à vendre Windows et autre logiciels payants sans offrir le choix aux consommateurs.
Moralité: si vous avez un avis sur un commerçant, dites-le à voix basse... Pssss
>> Article intégral sur www.quechoisir.org
A savoir : si vous allez au Darty des Ulis, vous constaterez :
- Qu'ils offrent la garantie d'un an sur le matériel ! Waw, trop gentil Darty. C'est écrit sur un panneau près du SAV. Mais il s'agit d'un mensonge : ce sont les constructeurs qui se doivent de "l'offrir". En réalité, c'est déjà compris dans le prix. Darty n'offre rien du tout.
- Si vous achetez un PC, vous ne pourrez pas le rendre dans les 7 jours SI vous avez ouvert l'emballage, contrairement à Carrefour qui rembourse sans discuter parce que justement vous avez ouvert l'emballage, testé le produit et finalement changé d'avis.
- Darty ne rembourse pas en numéraire "car la loi les y autorisent" selon les propos d'une responsable caissière. Darty vous propose un bon d'achat (avoir) de la valeur de votre matériel. Si vous avez acheté un PC à 500€, il vous reste à trouver un aspirateur à 500€ (un Dyson ?). Carrefour rend votre argent sans discuter.
L'info en + : Darty ne lâche rien
- Darty fini par céder et rembourse enfin une cliente.
- Darty n'aime pas Dyson qui propose une garantie gratuite 5 ans.
(si vous inventez un produit d'une excellente qualité, surtout ne proposez pas une garantie de 5 ans : Darty ne voudra pas le vendre) ou bien allez chez un revendeur normal et éthique.
